800免费电话 全称国际国内受话人集中付费业务。
800免费电话被叫集中付费业务（以下简称800免费电话业务），即免费拨打的电话，是智能网上的一种语音业务。 它最主要的特色是话费全由受话人支付，800免费电话，目前已经成为众多企业向客户提供售前/售后热线的主要方式，体现了被叫方“以用户为上帝”的经营理念和周到体贴、细致入微的服务，同时也证明了企业实力，提高了企业的知名度；免费服务可有效吸引客户来电使企业业务获得发展和提升，是极具现代营销理念的一项电信业务。
800免费电话 业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。
800免费电话 业务的开放对一些企事业单位和个人提供了一条扩大产销与服务的渠道，能帮助企业拓展市场，提高企业在市场中的活动范围，增加信息量和增强竞争能力，而且还能吸引潜在用户，扩大市场占有率，尤其适用于具有商业目的的公司、商店、民航、宾馆、酒店、银行、保险等；