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400电话功能及收费标准解析

发布人:电信400电话 发布时间:2018-05-09 21:22 点击量:

  400电话子啊今天已经成为众多企业首选的服务热线,但是很多企业虽然使用了400电话,却不知道它到底有哪些功能以及具体是怎么收费的,今天小编就给大家做一次详细的介绍。

  400电话的功能:

  IVR语音导航

  企业的400电话在开通了IVR业务后,用户打进电话后会在彩铃之后听到一段部门导航类的语音,从而可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门,省时省力。相应地企业也可以提高客服工作效率。

  彩铃

  企业的400电话在开通了彩铃企业后就可以将录制好的个性化欢迎词添加到用户来电提示音中,可以用来提高用户的体验。

  通话录音

  如果办理了此项业务,企业每次人工接听的对话内容都会自动被400电话平台纪录下,之后企业可以自行登录管理后台下载和收听。除了帮助企业保存重要的语音资料外,此业务还可以用来考察公司内部接待人员的服务态度和工作情况,方便开展业务自查。

  客户留言

  开通了这一功能后,如果企业的热线电话因为一些特殊的原因无法接听客户来电(比如遇到占线或是非工作日等情况),系统会自动语音提示提示客户进行留言。通过语音信箱的记录,企业可以在后台系统中自主查看通话录音,这样即使客户没有打通电话,也能把重要的信息告诉企业,方便企业处理或回电。这样不仅大大提高了用户满意度,同时也降低了订单流失率。

  数据统计。

  在400电话的后台系统中,企业可以查询到详细的通话记录(数量、时长等)、客户满意度以及客户资料信息等等数据,方便企业对自己的通话活动和客户资源进行管理。

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  400电话资费:

  从套餐预存的话费来分析

  套餐都是由代理商结合运营商的成本及企业的消费情况来制定的,一般来说都是由企业选定合适的套餐就可以确定自己的消费情况,比如凌沃科技提供的套餐有预存668元-15000元的年套餐,资费由0.1元/分钟-0.2元/分钟不等。

  凌沃科技400电话

  可以根据400电话的资费情况及企业的客户电话量来预算

  话务量多可以选择预存多一点的套餐套餐,电话资费更便宜,少一点的可以选择资费高一点,但是预存少的。

  根据号码的消费来选定

  有的企业比较中意一些靓号,但是靓号是有最低消费限制的,普通的号码,最低消费是30-50元/月的最低消费,好一点的就是100-500元/月的最低消费,但是更好的也有很多企业选择,比如1000元/月以上的号码,那么资费是很便宜的,但是年最低消费就上万了,一些大企业就比较喜欢这类号码。

  通过以上对400电话功能以及400电话资费情况的介绍,相信大家应该知道了吧,现在就可以放心大胆的选择适合自己企业的400电话,邦尊科技为你提供7x24小时不间断的服务。

400电话功能及收费标准解析

中国电信网上营业厅(www.dx4008.com)是邦尊科技旗下,目前我们推出的400电话号码所以号码段,如:400-800-xxxx.,400-888-xxx,400-000-xxxx,400-666-xxxx,400-688-xxxx,400-660-xxxx,400-600-xxxx,400-716-xxxx,400-877-xxxx,400-1**-xxxx,等400加所以区号,用户可以根据我公司提供的选号规则选择自己心仪的400电话号码,终身免月租、免选号费用,免开通费用。
400电话执行的资费政策是:主被叫分摊付费:主叫方负担一部分费用(市话费),被叫方负担一部分费用(长途费),简单来说就是企业为客户支付长途话费。
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